库存是供应链之魂。
在新零售模式下,仓库和门店遍布全国甚至全球,
如果库存管理不到位,就没法给企业赋能,无法给客户带来极致购物体验。
商品的库存数是整个供应链业务的核心,是业务能顺利流转的基础,如何才能在系统设计上保证库存数据的实时性和准确性?
我们需要设计一套能够统一管理各仓库和各门店库存的中央处理器,对上管理电商平台的可销售库存,对下管理各地的实物库存,并根据业务规则为订单智能匹配最合理的发货仓/门店。
这套系统,我们定义为“中央库存”。
根据上述关于“库存”的描述中,我们可以清晰的把库存进行分类:
1、实物库存
指实实在在的商品数量,与库房和门店的实物对应,是财务进行库存成本核算的依据。根据业务不同,实物库存可分为门店库存、仓库库存、合格品库存、不合格品库存等等。
2、销售库存
应对销售的库存,此库存可以和实物一致,也可以是人为设置的虚拟库存,根据业务灵活调整。根据运营策略的不同,可以细分出实物库存、预售库存(虚拟库存)、组合库存、赠品库存、活动库存等等。
▲实物库存与销售库存
实物库存(实际库存)数量一般都会超过前端的可销售库存,对业务层而言,他们关注的是可销售库存,今天有那些商品可以售卖,而运营层则关注的是整个平台下商品动向。
我们考虑一种场景,当某些商品需要考虑串货、某些仓库/门店需要单独或者同时支持自提和配送业务,且需要线上线下同步售卖的场景模式下,单仓管理和传统ERP库存模型均不能有效支撑业务发展,必须有一个集中管理的机制库存进行全局灵活调度。
通常的解决思路都是将所有门店和仓库的库存均集中到中央库存中,再根据比例为各销售平台分配库存,将销售库存同步至销售平台。换言之,中央库存的意思就是将各地的仓库、门店库存进行集中监控和管理,集中调度的库存系统。
如此一来,在整个电商体系里,库存就被分为仓库库存、中央库存和销售平台库存的三层体系结构。
▲库存系统架构
1、销售平台库存
直接对用户开放的库存,设计上一般放在销售平台的运营后台管理,只有当可销售库存大于0时,用户方可下单,否则提示商品无货,上面提及的销售库存业务规则均在这一层进行处理。
2、仓库.门店库存
每个仓库/门店仅管理自己的实物,处理日常的进销存退等业务。业务通常在仓储管理系统(WMS)或门店零售系统中进行管理。
3、中央库存
作为一个独立的系统,中央库存实现对实物库存的集中管理和调度中心。
对下对接各地库房和门店的实物库存,集中管理,并将全国各地库存进行分组封装成销售平台需要的库存维度;
对上为销售平台提供实物库存的服务,同时也为外为订单提供分仓调度服务。
▲中央库存设计思路
这种中央统一调度的系统设计思路,相比较传统的ERP库存管理,可以有效规避四方面的问题:
1、各地库存实时同步,总部统一监控统一调度,防止各地库房/门店各自为阵;
2、总部可以根据全国总库存按需采购,而不再只考虑单仓库存,如此可以有效防止有些库房库存过高滞销而另一些库房库存不足缺货;
3、中央库存的搭建可以有效汇总全国库存给销售平台,供用户下单,智能分仓、就近发货;
4、集中的库存管理对于财务核算、审计、数据汇总分析、采销日常作业均能提供更加透明和有利的依据。
02
体系结构
既然是承上启下,中央库存模型分为与库房实物相关的实物库存层,以及和销售平台库存相关的销售库存层。